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  • 走近NBA公关行业:荧幕背后的“把关人”

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    作者:Alex Kennedy [原文来自:www.777y.com]

     译者:asjkfj [原文来自:www.777y.com]

    审稿:JabariIverson

    编纂:贾巴里

    字数:6860

    估量阅读时间:25分钟



    HoopsHype开办的新系列栏目“深入生活(Inside the Life)”将给球迷们展示各类从事NBA相关工作的职业员工们的幕后实貌。在之前的几期栏目中,我们已经见识过了联盟中助理锻练和球探两大群体的平时生活。


    现在,我们将要与两位来自不合NBA球队公众关系部门的人员进行交流,并就这一岗位的利害、与球员的关系以及角逐日的一般工作等问题进行讨论。因为辞吐涉及敏感信息,他们都将以匿名形式接管采访。


    与球员和媒体一同工作


    公关人员1:“这对于球员来说或许会很单调——(我们只会对他们说)‘喂,你能和这个人说两句吗?’,或许‘嘿,我需要你和谁人人再聊一聊。’但这也恰是我为什么要起劲注释每一次采访的长处的原因所在。就像你比来所写到的那样,这种采访有时是能鼓动他们入选全明星或许获得年关奖项的。若是我诠释白这些,球员们有时就会回覆‘好吧,我能帮上什么忙?’这时我就会复习一遍自己之前的规划,这都是为了能帮到他们。此时此刻这项工作也真正变得有趣了起来,因为它已经超越了球队的刚需,我们是要为成就伟大而一同起劲。


    “不过,我感受(外界对我们)最大的曲解在于认为我们要花多少时间陪在球员摆布,稀奇是要随队出征客场。多少人都问我‘你和球员呆在一路的时候多不多’之流的问题,谜底是并非如斯。


    公关人员2:“有时球员们的情绪会不太好,他们有时候会不愿接管媒体的采访。当这种状况发生在年青年头人的身上时,他们似乎老是不领略自己为何需要与新闻媒体进行交流。好在,跟着时间的推移,我感受他们起头留意到媒体同伙们只是要完成自己的工作罢了。当球员们能懂得并尊敬这一点时,事情就简练些了。可每个人都有点儿背的日子,而若是你在错误的时间采访到一个人的话,终局就会很让人沮丧:他们会把自己搞成一副弗成接近的式样,或许直接拒绝你的提问。不过正因为这样,你才得和球员搞好关系,还要能向他们注释能从采访中获得什么。若是我说清楚采访的目的,他们或许就会甘心合作了。这首要关乎于互相之间的尊敬。


    公关人员1:“竖立与球员之间的关系是件挺有趣的事情。我从事这方面的工作已经有一段时间了,所以我(对他们)从平辈的感触到有了一种相同于年长的表亲或许叔辈的感触——不过这个‘叔叔’还挺酷的(笑)。和这些世人艳羡的运动员处关系切实很有趣,但我照样要专注于职业方面的事情。我不想用‘这是生意’之类的话来形容,因为我切实认为我们能在这样一个可以与那些拥有环球无双的来历、自身也同样很稀奇的人们一同工作的工业系统里是很幸运的。然则这完全取决于我们若安在竖立精巧的私人关系和慎密的职业关系之间找到平衡,多少时候前者有助于后者。当你真正喜欢某些球员,而他们也认同你的时候,你就可以跟他们说:‘喂,这是我们必需要做的事情,一路上吧?’能这样的话就省事多了。


    一位公关人员发现,多少球员都邑从他们最喜欢的运动员那边进修应对特定媒体情形的体式,并在碰着相似的问题时模拟前者。


    公关人员1:“我曾经留意到一件事,那就是大多数球员(尤其是现今的球员)都是看着全国电视直播或许YouTube平台直播的角逐和采访长大的,所有他们对于进入联盟后该若何回覆提问是有一套简略的图景的。他们回覆的经常不是公关人员供给的方案。有些景遇下,他们已经见过勒布朗-詹姆斯或许凯文-杜兰特若何回覆这些问题,然后就照葫芦画瓢了。勒布朗已经是一位交战了16赛季的老将,KD也已经在联盟里打了12年球,他们这样的人切实影响到了一些年青年头球员,因为他们自小到多半在看着他们若何一路走来。



    除了匡助球员之外,公关人员在工作时也与媒体靠得很近,并且与随队的记者们竖立了亲切的交游关系。


    公关人员2:“我和媒体同伙们的互动一般都是很不错的。你需方法略,你是独一有权限制媒体人员局限的人。我们会将你们所供给的资料的种类一一检阅,首如果为了确定你们并非通俗球迷。我们也曾有过一些持证上岗的媒体人因为向球星索要签名和自拍而被抓住的景遇,他们也将被永远禁止介入往后的角逐采访。


    “我有见过锻练因被戳把柄或许被一再盘考统一个问题而对记者发飙。有一次,我们几乎必需要插手以将当事的锻练和记者分隔,真是太疯狂了。还有些媒体人非常自傲,所以你得学会若何跟这种人打交道,但大多数人——不管是处所媒体照样国度级媒体——照样充足职业,并且领略你们其实是来帮他们的。一般来说,我和媒体同伙之间不会发生什么问题。


    公关人员1:“每次有记者采访我们的锻练或是某个球员的时候,我都喜欢聆听球员们的回应,这样我就能说自己知道他们是若何回覆问题的了。这方面的内容首如果解决一些麻烦,并看看是否会有潜在的问题。至于听的内容,球员所说的话要比媒体们的话更首要一些。我认为这项工作最首要的一件事情(或许说我们最重大的一项责任)就是要清楚锻练和球员们都说了些什么,并且找到那些一旦发出新闻就会追悔莫及的内容。


    球队公关与危机管控


    公关人员2:“我们从事多少与危机管控相关的工作。有多少器材是外界所不知道的,也有多少小事在阴郁络续发生。我曾见过一位公关总监接了一整夜的德律,而且听到德律内容与他们队的某位球员相关。我知道是有事发生了。我们也必需要面临一些不太兴奋的状况。我据说过某球员曾勾搭另一个球员的女同伙,于是就起头导致更衣室内展现主要气氛的事情。有的时候,球员还会有个很难摆平、而且总在幕后惹事的亲朋。虽然这种人如今不常见了,但在几年前,若是两个球员的随行亲属之间的关系处不好的话,你就得看好家属们的房间了。我还见过球员们着手斗殴呢,这种疯狂的事情可太多了。


    “对于那些不克公开的信息的熟悉和保密也是这项工作的一部门。你会听到多少像是小道新闻的事情,但你必需保证把这些信息关在自家门里。每一位公关总监都能(拿这些事情)写出一本极其有趣的书来(笑)。你就像是房间墙壁上的苍蝇一样,真的能看见多少疯狂的事情,但你的工作是保密。你可不进展让自己的球队和球员感应尴尬。


    公关人员1:“归根结底,这个岗位要做的就是‘珍爱’和‘促进’。危机管控就属于前者范畴。但我想说的是:处理这方面的问题——这种时候你得和球队的司理和锻练在统一个房间里商酌对策——的次数很少,距离也会很长。当然也有那种闹剧对照多的球队,所以这种事在些军队里更频繁。对我们来说,需要去起劲澄清和翻案的景遇并不多见。这在当下算是一种恩赐,也是一种漫骂。但新闻周期必然更像是一个24小时的短暂周期,所以尽量是负面新闻也不会困扰人太长时间。对于事件的陈述也会逐渐自然而然地发生改变。


    “我认为‘编造(spin)’这个词在某种水平上已经属于骂人了(它带有负面的引申义)。你会听到有人说‘哦,他在对我讲公关用的套话’之类的话,他们感受球员对此一概都是早有预备的。我们切实会敷陈球员若何的回覆是得体的,也会搞一些应对媒体的演习,但我们会让他们自己决意若何回覆问题。我们要做的不过是让他们熟悉即将回覆什么问题。这些家伙是非常非常智慧的,他们得体地面临了浩瀚不合的处境,只是没有是以而获得充足多的赞扬。若是你只给他们点时间去思虑并让他们熟悉话题的话,他们就能自行在应答时拿出很好的谜底。对于那些扣‘公关套话’帽子的人,我是感受挺有趣的,但这其实就是球员们的真实设法。尽量没有教训,他们一般也都知道应该若何回覆问题。


    那些吸引媒体最多的球员也会在更衣室里激发一些戏码。有的时候,球员和经纪人们会对那些球队中获得媒体关注度最多的“个例”发生嫉妒。


    公关人员1:“当有特定的球员一下获得所有媒体的关注时,其他球员们切实会有所属意,或许他们也会发生嫉妒。虽然大多数球员都习惯了球队生活,也懂得这种等级递次,但这种事切实是会发生的。球员们会看到某个队员获得大量的关注,而且或许照样在某场他们打得比该队员更好的角逐之后。


    “我据说过有经纪人会埋怨‘凭什么我的球员不克接管采访’或许‘为什么我的球员不克获得关注’,但这种景遇不会经常展现。球员打得越好,你和其经纪人的接触就会越多,你懂的——经纪人对那些能为他们赚最多钱的客户是最上心的,但这样的球员在经纪人们的旗下少之又少。但从事球队公关工作的一部门就是你必需要和经纪人们合作,而这切实是球员们的权力之一。他们的经纪人要设法为他们杀青最中意的方针。而在最好的景遇下,球员们的最大意愿也会是球队的最大意愿。若是经纪人能匡助‘造星’的话,那球队也就会获得一名为自己效力的球星了。



    公关行业的利与弊


    公关人员1:“每一天的工作都不一样,我很喜爱这项工作的这个特点。此外我也喜爱体育本身,而因为有了这个工作,我们每场角逐都能拿到接近场边的座位。其他工资了这个座位要花不少钱,这可不是天上掉下来的馅饼。这些年来,我得以和好多年青年头人一同工作,并能用其他人做不到的体式来匡助他们。在球员们的身边,有多少人急着以各类体式去花他们的钱,但能为他们的最大优点和设法而着想的却并欠好多。我感受在与他们一同工作并向他们展示做好一位‘球队大使’、与球迷搞好关系的首要性以及若何真正施展自身影响力的途径时,你也算是为他们出了些力了。


    公关人员2:“这是我梦寐以求的职业。我爱听各类各样的故事,也享受能熟悉所有球员的工作情形。我也爱看数据,所以我喜欢写一些场记之类的器材。我热爱和媒体同伙们一同工作并和他们竖立精巧关系的感触——不论是全国级其余媒体照样处所媒体。此外我也不感受能在好多季后赛的场次时获得好的观赛座位是理所当然的,这可是个大大的福利呢。


    公关人员1:“我们都爱这种能作为球队一份子的感触。虽说这显然不等于你亲自上阵打球,但你照样能成为球队延伸出去的喉舌,而不像是那些被认为应该完全贯穿中立的媒体人。能为你的球队播撒火种也是不错的,这也是这些与球队立场沟通的岗位如斯稀奇的原因。你能成为一个更大集体的一部门,而且可以带个人倾向。取获胜利是很有趣的,尽量你在联盟里呆上一段时间并逐渐年长也是一样。这种感触是不会失去的,它依然会在你的心头涌动。


    公关人员2:“我热爱在团队情形下工作的感触。当球队络续取获胜利,并在季后赛越走越远时,就能让整个整体凝聚在一路,而能够身为它的一部门也是非常有意思的。作为团队的一份子,你能感想到这种兄弟之谊。而若是你照样个重度篮球喜爱者的话,那就没什么比能看到篮球联盟内部的式样并保有这个机会更酷的事情了。


    公关人员1:“虽然体育公关岗位的薪酬在入职早期并不优厚,但这类工作能在其他方面填补这个缺憾。你可以去塔吉特之类的公司工作,找个公关助理或许公关部主任之类的差事,挣的钱或许会比搞体育要多一倍半,但这种工作能让你愉快吗?能有让你布满热情的内容吗?这就是你需要权衡利弊的处所了,不过球队也知道,在你证实自己的价钱并让自己成为一个‘超越一件有价商品’的存在之前,他们都不必付给你多少钱的。


    公关人员2:“当我刚入职实习的时候,我可几乎是在义务劳动!仅有的收入只是角逐日才会发的一点儿津贴费。(能僵持下来)真的全靠这个岗位所能够创造出的时机。


    公关人员1:“角逐真的很费时间,而且若是你走得够远的话,旅行也很费功夫。当谈起一个长达六个月、历经82场角逐的赛季的时间规划时,你必然会经常远离你的家人和同伙,而这真的很艰难。我感受当你加倍年长、稀奇是娶亲生子之后,这种艰难的水平就会变得越严重。因为你的岁数越长,就需要做出越多的牺牲。年数轻轻孑然一身的时光真的很美妙,因为没有人在家里等着你,所以你就更能全身心地投入工作。


    公关人员2:“虽然时间会过得很漫长,但若是你要从事这个行业的话,你就必需承受这一切。我一贯领略这一点,所以我从不会让时间问题困扰到自己。每个部门的人都要工作很长时间,不论季票发卖部、市场营销部照样社区关系部都是如斯。当我审视这个职业时,它在我眼中的长处远远多于偏差。


    “从经济待赶上讲,一路头是会对照难题。有的时候,你会听闻到自己的工时和工资。但若是你看看联盟中浩瀚的公关类岗位,那你会发现人们并不是经常会离职的。联盟里只有30支球队,人人真的很享受为球队工作。若是它真有那么多短处,那我认为你会看到多少人另谋高就。就我的经验来说,这些人都热爱他们的工作,并视这项工作的优点高于缺陷。

    一天的流程


    公关人员1:“在主场角逐日,我们队一般会在上午10点进行投篮演习,所以我们至少要提前一小时去到办公室。我本人常日是八点半到演习馆的。鉴于如今社交媒体的模式和你可以设置提醒的原因,我会读一些记者们在网上发布的报道。这也是我一贯都在做的一件事情,因为这些报道天天都邑更新。我老是喜欢读(与球队相关的)报道,并视察是否有潜在的问题。我会一贯待到投篮演习结束,一旦发现什么爆炸新闻或许搞清楚或许爆发的潜在隐患,我就要试着在媒体采访之前叫住球队的主锻练。再然后,球员们就要讲话了,我则会旁听他们的采访,这样才能熟悉到讲话的内容。


    “投篮演习结束后,我会随便吃点午餐,然后处理一些我们正在进行的项目。接下来的两个小时里,我会启程去角逐场馆,达到赛场后就要起头安置一切了。我们必需要把座位的名卡和证件预备好,还得确保媒体进口在赛前三小时准点开放,这样那些来得早的人才能进场。一般来说,电视转播方的人员是最早参预的。然后,我们的主锻练会在离角逐起头大约105分钟的时候再次在媒体前露面。于是我就又要查一查是否有需要在采访前敷陈锻练的信息,以及又一次地旁听采访的内容。更衣室会在开赛约75分钟前向媒体开放,后者则有30分钟的时间去采访球员,采访的内容我们同样会在旁听证。


    这位公关人员补充说,经常会有一些小事情在角逐前倏忽发生,而且每次的景遇都不一样。他们会与球队的社交媒体团队和主场的诠释团队通气,以查明后者是否需要近距离采访球员。他们也会确保对方的公关总监获得所需要的资料,并匡助播音员纠正球员姓名的发音。


    若是是全美直播的角逐,那么多少事情就会有所不合了。诠释团队会进展在镜头前采访一两个球员,并在镜头外与主锻练进行接触。公关人员要匡助把摄影师安置在场馆进口,这样他们才能拍到球员入场时的照片;有公关人员透露,虽然这一度会让球员感应恼怒,但如今多少人照样得以泰然处之,因为这样可以向人们展示他们对于新潮装扮的口味。


    公关人员1:“角逐时代,你也要好好看着场内的一切,并保证数据统计的正确性。此外你还要盯好推特上来自场馆内各路媒体的讲话。


    “角逐完之后,球员和锻练们就又要接管采访了。和之前一样,若是在角逐中发生了什么人人都在谈论的奇闻,那么你就要让球员和锻练在发声前知道这些事情。不过这种状况并不常见,在一个历经82场角逐的赛季中,这样的事情其实不多。一种或许是有球员受了很严重的伤。又或许我或许会说:‘哎,人人不领略你为什么要换下某个球员,我看到好几个写手在推特上讲这事了,所以你或许要回覆相关的问题。’虽说这一般不会发生,但若是我看到了什么的话,就要给他们提个醒。赛后我们会把锻练带到媒体面前聊大约十分钟,而因为他们必需要弄领略自己该在更衣室里问什么问题以及若何与球员交谈,所以你得花几分钟诠释‘哎,某某景遇或许会展现’,不过这同样不会经常发生。


    “锻练接管完采访后,球队的更衣室就会开放,而我们则要确保在最后一个媒体人离开前都有公关人员留守更衣室。我有过待在一些要长时间接管采访的明星球员摆布的经验,所以你或许得呆上好一会儿呢。我们要预备好我们的赛后引言和笔录,把这些尽快地供给给媒体,从而帮他们做好自己的工作。我们还会去媒体间核实景遇,保证所有记者都获得所需的信息,然后才能收工。我一般获得午夜才能回家。



    对有意从事者的建议


    公关人员1:“我的建议是要尽或许地累积你的经验。进入这个行业是要面临竞争的。(全北美)首要职业体育联盟的球队可只有122支。要做好耐劳工作的预备,而且要抓住任何你能获得的机会。还有,你必需要有案牍功底和与所有类型的人交流的能力。和总司理、锻练、球员以及经纪人交流的体式都是不合的。你还得有能力与上述所有的人取得关系,并且要在与他们的交流中起很好的指导浸染。


    “会见他人和竖立关系也是同样的要求,我真的认为这很首要。此外就是要在被人们围住的时候示意得兴奋些。我知道这听起来挺搞笑,但这些地位的工作要求都很高,你或许要工作极长时间,而且几年下来或许也得不到太多回报……立场决意一切,就像是要做一个好队友。每个人都想要有一个好队友,一个能让情形变得更好的人。


    “我真的相信,若是你做得非常好,人际关系也很好的话——既能很好地与人相处,又能为人人带来积极的能量——那么那些好时机最终必然会自己送上门的。


    公关人员2:“你必需要自律,而且要妥帖放置好自己的时间。但我最大的建议照样:搞大大好人脉,搞大大好人脉,搞大大好人脉!要去接触其他的同业,并给他们送去你的工作样本。你的文字功底必需要好,我也建议你多读些书报。


    “若是你能做到,那就多实习几回吧。因为这才是你培养自身名堂并竖立人脉关系的时候。我知道这个行业里的多少人都经验过多少次的实习,也讲过实习是若何匡助他们的。你必然要有长时间工作的省悟。此外正如我之前提到的,你的口风要收紧,既不克泄密,也不克把某些幕后发生的事情敷陈人们。

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